本文摘要：一、当地生活服务行业概况当地生活服务行业指为满足住民对当地服务的即时性需求和对零售商品的配送需求，串联当地住民与周边商业，通过互联网平台线上生意业务提供便捷的线下服务。随着向上下游工业链延伸，当地生活服务平台也朝着运营精致化、垂直化的偏向生长，不仅有包罗多种服务的综合平台，另有专注于某个细分领域的垂直平台。 资料泉源：公然资料整理到店类服务是指用户在线上获取门店信息、预约下单后或购置优惠券后，在线下到指定门店接受服务的形式。

一、当地生活服务行业概况当地生活服务行业指为满足住民对当地服务的即时性需求和对零售商品的配送需求，串联当地住民与周边商业，通过互联网平台线上生意业务提供便捷的线下服务。随着向上下游工业链延伸，当地生活服务平台也朝着运营精致化、垂直化的偏向生长，不仅有包罗多种服务的综合平台，另有专注于某个细分领域的垂直平台。

资料泉源：公然资料整理到店类服务是指用户在线上获取门店信息、预约下单后或购置优惠券后，在线下到指定门店接受服务的形式。抵家类服务是指用户在线上预约下单后，服务人员在制定时间将所购商品送货上门或举行上门服务的形式。当地生活服务行业种别资料泉源：公然资料整理二、中国当地生活服务行业生长现状分析从规模角度看，据统计，2018年住民生活服务行业总规模6.8万亿元，同比增长7.5%，预计2019年住民生活服务行业总规模在72760亿元左右。资料泉源：公然资料整理其中餐饮行业4.2万亿，占住民生活服务行业整体61.8%；美容、美发、沐浴等其他生活服务领域规模均在4000-6000亿左右，占生活服务行业整体比例普遍在10%以下。

资料泉源：公然资料整理2019上半年，中国到店业务市场生意业务规模达5572.6亿元，同比增长18.9%，同比增速主要来自生活服务商家加速线上化。口碑、饿了么并入阿里新零售后，在阿里生态协同下市场笼罩快速扩张。

资料泉源：公然资料整理2019上半年，中国抵家业务市场生意业务规模达3587.2亿元人民币，在当地生活服务中占比39.2%，占比有所提升。陪同餐饮外卖业务的大幅生长，以及更多新零售品类接入即时配服务，抵家业务对当地生活市场的渗透还将进一步提高。资料泉源：公然资料整理相关陈诉：华经工业研究院公布的《2020-2025年中国当地生活服务O2O市场前景预测及投资计划研究陈诉》三、中国当地生活服务行业用户观察分析2019年上半年，一线都会网民对当地生活服务消费意愿更高，且一线、三四线及以下都会网民对到店业务消费意愿都高于抵家业务。

资料泉源：公然资料整理2019年上半年，餐饮套餐、代金券和休闲娱乐类产物为到店类消费中使用频率最高，除旅店住宿品类外一线都会各种产物使用率均凌驾一线以下都会，其中旅游门票类和美容美护类差距最大。资料泉源：公然资料整理据统计，2019年上半年消费者对当地生活抵家服务整体满足，尤其是品类富厚度和上门服务的质量，但用户满足水平较低的为意外处置惩罚与保障情况、配送价钱，满足用户占比只有56%和60%。资料泉源：公然资料整理四、中国当地生活服务O2O生长趋势分析1、技术升级随着科技水平的提高，市场规模不停扩大，互联网当地生活服务未来的技术产物肯定要不停富厚，满足更多用户差异化的需求，线下工业链全方位线上化，前后端数据联同提升行业效率。

2、盈利模式多元化平台的盈利模式也一定会越发多元化，富厚的B端服务为平台提供了更多盈利可能性。3、市场下沉当前行业领先者在一二线都会中已经牢固了行业职位，未来行业壁垒仍会不停提高，当地生活服务O2O在一二线都会稳定，三四线都会潜力庞大，随着住民收入连续增长，三四线都会住民人均可支配收入增加，消费结构升级，住民生活质量提高，文化娱乐消费占比连续上升，食物等生存型消费占消费总支出的比重连续下降，服务和享受型消费比重不停上升，价钱敏感性逐渐降低，商品和服务质量逐渐成为消费者诉求重点。

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